Als je niet tevreden bent met je bestelling bij PokémonWinkel.nl, dan kun je de ongebruikte producten binnen 14 dagen na ontvangst retourneren (zie ook artikel 6 van onze Algemene Voorwaarden). Na ontvangst van het geretourneerde product wordt het aankoopbedrag binnen 3 dagen teruggeboekt.
Wanneer het product bij ontvangst defect is vragen wij je om direct contact op te nemen met onze klantenservice. We sturen je dan, na ontvangst van het defecte product, binnen één werkdag een nieuw exemplaar toe.
De verzendkosten zijn alleen wel voor je eigen rekening. Indien je de bestelling wilt retourneren, stuurt dan de pakbon tezamen met de producten terug naar het volgende adres: